La speranza è che il 2027 sia l’anno della fine dei conflitti come quelli in Ucraina e Medio Oriente, ma i leader d’impresa già di per sé guardano al futuro con fiducia. È quanto emerge da una ricerca internazionale di AstraRicerche e commissionata da Omnicom Public Relations Italy, condotta a inizio novembre 2026 su 500 executive di livello C-suite e top management, con un campione di 100 manager in Italia, Stati Uniti, Germania, Arabia Saudita e Cina.
Nello specifico, quasi sette executive su dieci (69,4%) si attendono un miglioramento dei risultati aziendali nei prossimi 12 mesi. Il livello di fiducia raggiunge i valori più elevati negli Stati Uniti (85%), in Arabia Saudita (76%) e in Cina (73%), a seguire Italia e Germania con rispettivamente il 57% e il 56%.
Come dire: in giro tira un’aria di ottimismo: la combinazione tra innovazione tecnologica, condizioni economiche favorevoli e qualità delle relazioni con gli stakeholder è vista come il principale motore della crescita futura.
Tra i fattori considerati più rilevanti per rafforzare la creazione di valore nel lungo periodo, gli executive indicano al primo posto l’accelerazione dell’innovazione tecnologica guidata dall’intelligenza artificiale (48,6%), seguita dall’aumento della domanda (44,8%), da una maggiore stabilità economica (44,6%) e da una maggiore fiducia da parte dei clienti (43,0%).
I dati, in ogni caso, evidenziano anche come la crescita sia sempre più legata ad asset intangibili: l’82,4% degli intervistati individua almeno un elemento riconducibile al capitale relazionale. Fiducia dei clienti, reputazione aziendale, attrazione dei talenti o qualità delle relazioni con gli stakeholder sono visti come fattori determinanti per la creazione di valore.
Alla domanda su quali stakeholder siano più importanti per il successo dell’organizzazione, gli executive individuano in testa i clienti (58,2%), i dipendenti (56,4%), i partner e fornitori (55,0%). Seguono investitori e azionisti (44,6%), istituzioni, autorità pubbliche e regolatori (32,4%).
Tuttavia, proprio le relazioni considerate più strategiche risultano spesso le più complesse da gestire. Partner e fornitori (32,8%) e clienti (30,6%) sono infatti gli stakeholder rispetto ai quali gli executive segnalano le maggiori difficoltà. Più di un terzo del campione (37,8%) dichiara di dover gestire almeno due relazioni contemporaneamente considerate essenziali per il business e difficili da mantenere. Tra coloro che segnalano difficoltà nella gestione degli stakeholder, l’82,8% attribuisce tali complessità a fattori esterni.
In tal senso, pesano l’incertezza politica e normativa (32,9%), l’impatto di dazi e inflazione (32,9%), le pressioni economiche (32,7%) e le aspettative divergenti tra stakeholder differenti (28,8%).
E comunque: la capacità di costruire consenso, fiducia e relazioni solide anche grazie a una buona comunicazione sta diventando una competenza sempre più strategica per il management.
