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Orario di lavoro: troppe call e mail

Tanto tempo sprecato per la comunicazione

Negli ultimi anni, il mondo del lavoro è stato sconvolto dal crescente utilizzo di e-mail, messaggi istantanei e chiamate telefoniche. Sebbene questi strumenti siano stati progettati per migliorare la comunicazione e aumentare l’efficienza, sempre più lavoratori si sentono sopraffatti dal flusso costante di messaggi e richieste.
Ma quanti giorni sprechiamo in queste attività?
Secondo uno studio condotto da RescueTime, una società che produce software per monitorare l’utilizzo del computer, i lavoratori passano in media circa il 28% della loro giornata lavorativa a gestire e-mail. In altre parole, se si lavora otto ore al giorno, si trascorrono circa due ore e mezza a gestire la posta in arrivo.
Ma l’e-mail non è l’unico colpevole. Le chiamate telefoniche possono essere altrettanto distruttive. Secondo uno studio del 2019 condotto da YouMail, una società che produce software di gestione delle chiamate, gli americani ricevono in media circa 4,7 miliardi di chiamate indesiderate al mese. Anche se una piccola percentuale di queste chiamate sono legittime, il tempo che si impiega per rispondere e gestire le chiamate non richieste può accumularsi rapidamente.
Quindi, quanti giorni sprechiamo in queste attività? Dipende dal lavoro che si fa e dal settore in cui si opera. Tuttavia, se si considera che il 28% della giornata lavorativa viene speso su e-mail e il tempo necessario per gestire le chiamate telefoniche, si potrebbe stimare che i lavoratori sprechino almeno un giorno alla settimana solo per gestire la comunicazione.
Ma non tutto è perduto. Esistono alcune strategie che i lavoratori possono utilizzare per gestire meglio la loro comunicazione. Ad esempio, è possibile impostare dei limiti di tempo per la gestione delle e-mail e delle chiamate telefoniche, utilizzare strumenti di filtraggio per ridurre il flusso di e-mail indesiderate e impostare delle regole per la gestione delle chiamate.
In sintesi, la comunicazione è un’attività essenziale per il lavoro, ma può anche diventare una fonte di stress e di spreco di tempo. Con un po’ di pianificazione e di strategia, è possibile gestire meglio le richieste di comunicazione e utilizzare il proprio tempo in modo più efficace.

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Segretario Generale Confederazione SELP

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