Le organizzazioni che si distinguono per efficacia e affidabilità della propria leadership ottengono performance straordinarie indipendentemente da dimensioni, settore o area geografica. Ne sono prova Hilton, società leader nel settore dell’ospitalità, e Jet HR, innovativa startup in ambito Hr tech, considerate le due migliori realtà italiane in termini di leadership tra le aziende rispettivamente con più e meno di 500 collaboratori. A rivelarlo è il ranking Best workplaces for trusted leadership, stilato da Great Place To Work, società leader nell’analisi della employee experience.
Un primo dato balza all’occhio: il leadership index, l’indicatore che misura la qualità dei comportamenti di leadership all’interno di un’organizzazione, raggiunge l’85% nelle realtà d’eccellenza. La norma italiana, invece, si ferma al 42%. Significa che l’esempio e i comportamenti virtuosi della leadership creano ambienti di lavoro eccellenti. Il gap tra le aziende “great place to work” e la norma italiana si manifesta soprattutto nella capacità di guidare i dipendenti con l’esempio, che registra l’84% nelle best contro il 37 della norma nazionale, e nella capacità di creare partecipazione con il coinvolgimento decisionale e l’ascolto attivo, 81% contro 35.
I manager dei migliori ambienti di lavoro, infatti, si distinguono per l’eccezionale capacità di creare un ambiente di fiducia, partecipazione e crescita condivisa. «Le aziende e i leader che investono sulla cultura aziendale – commenta Beniamino Bedusa, presidente di Great Place to Work Italia – propagano l’effetto virtuoso con un impatto su tutti gli aspetti organizzativi. In questo modo riescono a ottenere performance straordinarie e risultati eccellenti nella maggior parte delle le metriche interne, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dall’area geografica dell’azienda. Tutto parte dall’esempio e dai comportamenti della leadership, elementi che contribuiscono a creare ambienti di lavoro eccellenti».
Ma quali sono le migliori realtà italiane in termini di leadership? Nella categoria delle aziende con oltre 500 collaboratori, il gradino più alto del podio è occupato da Hilton. «Qui – sottolinea David Kelly, senior vice president continental Europe Hilton – il nostro modello di leadership si basa su una semplice convinzione: l’ospitalità parte dalle nostre persone. Per noi, leadership significa creare un ambiente in cui ogni membro del team si senta apprezzato, ascoltato e incoraggiato a dare il proprio contributo, in modo da poter crescere, creare esperienze eccezionali per i nostri ospiti e per i colleghi e costruire un futuro significativo».
Tra le organizzazioni con meno di 500 collaboratori svetta Jet HR, che con la sua piattaforma digitale sta rivoluzionando la gestione del personale e delle buste paga attraverso l’automazione. «Odiamo la burocrazia e i processi inutili, che creano solo opacità – commenta Marco Ogliengo, ceo & co-founder Jet HR – Abbiamo deciso di eliminarla dentro Jet HR con una trasparenza totale e un approccio orizzontale e informale. Quando tratti le persone con responsabilità e dai loro piena visibilità sull’azienda, la partecipazione e i risultati diventano una conseguenza naturale».
