
La società è cambiata. Il mercato è cambiato. Le esigenze dei clienti sono cambiate! E tu? E la tua attività? Indipendentemente dal fatto che tu sia un imprenditore o un libero professionista, ci sono diverse domande importanti che dovresti porti. Ad esempio: conosco veramente le esigenze dei miei clienti o dei miei potenziali clienti? E ancora, “I miei clienti si fidano della mia azienda? Si fidano dei miei prodotti e/o serivizi? Ho dato il giusto valore ai messaggi ed alle recensioni che i miei clienti pubblicano sui miei prodotti e/o servizi?
L’unica attività che può rispondere a tutte queste domande è “fare marketing”. E, dipendentemente dalla qualità del marketing, le risposte saranno più o meno utili al fine di migliorare concretamente il tuo business.
Per comprendere l’importanza del marketing dobbiamo prima capire cos’è.
Come abbiamo detto i tempi sono cambiati ed anche i comportamenti dei nostri clienti. Grazie ai social network ci osservano, ci confrontano (con la concorrenza), cercano il miglior prezzo e danno giudizi online sul nostro lavoro (likes, recensioni, etc.). Facendo una corretta e mirata attività di marketing è possibile tenersi aggiornati e individuare le strategie più efficaci ed economiche per stare ai tempi e valorizzare i nostri prodotti e/o servizi.
In generale possiamo dire che il Marketing è un termine che comprende un’intera gamma di attività volte sia a far conoscere i tuoi prodotti e servizi ai consumatori e sia a stimolarli ad acquistarli. Sebbene la pubblicità sia il modo più conosciuto di fare marketing, esso coinvolge anche ricerche sui consumatori, il design di un prodotto e altri aspetti. Quindi le attività di vendita non rientrano nel marketing, piuttosto le vendite sono un obiettivo (il risultato) del marketing. Ecco perché diventa importante comprendere a fondo l’importanza che il marketing riveste per le aziende e i liberi professionisti.
Cominciamo facendo un elenco dei motivi (e dei vantaggi) del fare marketing.
- Coinvolgimento efficace dei consumatori: le aziende devono coinvolgere i clienti e, in questo caso, il marketing si rivela uno strumento efficace. I clienti possono essere coinvolti dicendo loro ciò che ancora non sanno e creando buoni contenuti attorno ai tuoi prodotti e servizi.
- Costruire e mantenere una (buona) reputazione: la reputazione della tua azienda dipende da come cresce e dalla sua durata. È qui che il marketing si presenta come un modo per costruire il valore del marchio delle imprese. E questo accade quando le aspettative dei clienti vengono soddisfatte.
- Costruire relazioni tra clienti e azienda: per crescere, qualsiasi azienda deve costruire una relazione duratura con i propri clienti. Il marketing si basa su dati demografici, psicografici e sul comportamento dei consumatori e, pertanto, fornisce una maggiore comprensione di ciò che i clienti desiderano.
- Aumentare le vendite: poiché il marketing utilizza diversi modi per promuovere prodotti o servizi, aiuta ad aumentare la probabilità di vendite migliori. I clienti felici si traducono automaticamente negli ambasciatori del marchio di un’azienda.
- Rimanere pertinenti: il marketing aiuta un’azienda a rimanere rilevante per i propri clienti e nel suo settore di mercato. Aiuta, inoltre, a mantenere buone relazioni.
- Prendere decisioni informate: le domande fondamentali che ogni azienda ha riguardano il come e il perché della produzione di prodotti o della fornitura di servizi. Ciò sottolinea l’importanza del marketing per le imprese e il fatto che collega un’impresa e la società (o meglio, a come cambia la società).
Quali tipi di strategie di marketing ci sono? Ne esistono molti. Vediamo i principali.
Marketing B2B
Il termine marketing B2B significa transazioni business-to-business. Le strategie di marketing B2B vengono utilizzate quando un’azienda vende beni o servizi ad un’altra azienda.
Marketing B2C
Marketing B2C significa marketing business-to-consumer. Questo si riferisce a un’azienda che vende i propri prodotti o servizi ai consumatori e la promozione aziendale avviene tramite annunci.
Marketing C2B
Questo è l’opposto di B2C e significa marketing dal consumatore all’azienda. In questo tipo di marketing, il consumatore fornisce beni o servizi all’azienda.
Marketing C2C
Il marketing C2C si riferisce al marketing da consumatore a consumatore. In questo, i consumatori interagiscono con i co-consumatori quando condividono un prodotto o servizio comune.
In che modo le strategie di marketing portano al successo?
La storia di successo di un’azienda dipende in gran parte dalla strategia di marketing che implementa. Un’efficace strategia di marketing aziendale aiuta a stimolare la crescita e ad aumentare il numero di consumatori per un’azienda. Alcune delle diverse strategie di marketing includono promozioni e pubblicità, stabilire relazioni con i media e altri aspetti. Anche quando un’azienda fornisce i migliori prodotti e servizi, è importante che le persone lo sappiano. Questo fornisce informazioni ai consumatori e li rende consapevoli. Un altro vantaggio di una corretta strategia di marketing è che aiuta a costruire la reputazione di un’azienda, portando così a una migliore fiducia tra i suoi consumatori.
La società è cambiata. Il mercato è cambiato. Le esigenze dei clienti sono cambiate! E tu?